プライバシーポリシー

管理者： ZoneVerse / ZoneNations — Veilborn Chronicles。
プライバシー連絡先： privacy@zonenations.com

EU/EEA/英国のユーザーに対して、ZoneVerse は GDPR（EU）2016/679 および UK GDPR に基づく管理者として行為します。日本国内のユーザーに対しては、個人情報の保護に関する法律（APPI）も適用されます。

• アカウントデータ： ユーザー名、メールアドレス、暗号化して保存されたパスワード、言語設定。
• ゲームデータ： キャラクター名、系譜、ステータス、Chronicle 進行、Coven 所属、実績、ジャーナル、Veil War スコア。
• 仮想世界データ： グリッドが付与するアバターの一意識別子、表示名、リージョン同期イベント、アカウント連携用の任意コード。
• 取引データ： 注文履歴、購入商品の参照、ZoneCoin 取引（当社サーバーにカード全情報は保存しません）。
• 技術データ： IP アドレス、ブラウザ種別、セッション cookie、日時・操作・結果を含む活動ログ。
• NPC との会話（有効時）：モデレーション用の匿名化された会話断片 — 広告プロファイリングには使用しません。

• 契約の履行（GDPR 第6条(1)(b)、APPI 上の必要範囲）： アカウント作成・管理、キャラクター永続化、ショップ履行、インワールドアクセサリ同期。
• 正当な利益（GDPR 第6条(1)(f)）： 不正・チート防止、セキュリティログ、集計統計、シーズンリーダーボード — お客様の権利と衡量。
• 同意（GDPR 第6条(1)(a)、APPI）： 任意のマーケティングメール、必要に応じた非必須 cookie。
• 法的義務（GDPR 第6条(1)(c)、APPI）： 該当する場合の税務・会計記録。

データには、ZoneVerse の権限を持つ担当者および、ホスティング、メール、決済、サポート等を提供する契約上の委託先が、本サービス提供に必要な範囲でのみアクセスできます。

個人データを販売しません。公的機関への提供は、法令上の義務または裁判所の決定がある場合に限ります。

アクティブなアカウントデータは、アカウント存続中保持します。削除請求後は 90日以内 に削除または匿名化します。セキュリティログは法令または権利防御のため最大 12か月 保持する場合があります。バックアップは上書きまで最大30日間残ることがあります。

お住まいの地域に応じ、開示、訂正、削除、利用停止・限定、データポータビリティ、正当な利益に基づく処理への異議、および同意の撤回を請求できます。

請求は privacy@zonenations.com へ。通常30日以内（GDPR）、45日以内（CCPA）に回答します。監督機関への苦情申立ても可能です。

APPI に基づき、個人データの利用目的の通知、目的外利用の制限、安全管理措置、委託先の監督、開示・訂正・利用停止・消去等の請求権が保障されます。

16歳未満を対象とせず、法定年齢未満から故意にデータを収集しません。日本における取扱いに関するお問い合わせ：privacy@zonenations.com。必要に応じ個人情報保護委員会への苦情申立ても可能です。

データは EU 内または他国のサーバーで処理される場合があります。EEA/英国以外への移転で十分性認定がない場合、EU 標準契約条項（SCC）または GDPR 第46条に基づく同等の保護措置、ならびに APPI が求める必要な措置を講じます。

保護措置の詳細は privacy@zonenations.com までお問い合わせください。

パスワード暗号化、アクセス制御、バックアップ、ログの定期確認など、不正アクセス、紛失、改ざんからデータを保護するための適切な技術的・組織的安全管理措置を実施しています。

完全にリスクゼロのシステムは存在しません。強固で一意のパスワードを使用し、不審なアカウント活動をご報告ください。

ログインセッション維持、フォーム保護、言語記憶に必要な cookie を使用します。分析・設定用 cookie を利用する場合、EU では GDPR に基づき事前同意が必要です。

ブラウザ設定で cookie を管理できます。セッション cookie を無効にするとポータルへのログインができません。

個人情報を販売またはクロスコンテキスト行動広告目的で共有しません。カリフォルニア州在住者は、収集カテゴリの開示、削除、訂正、および該当する場合のセンシティブ情報利用の制限を請求できます。

プライバシー権の行使による不利益取扱いは行いません。処理期限は原則45日以内（法令に基づき延長可能）です。

ゲームメカニクスはサーバー側の自動ルール（PvP 上限、Chronicle の結果等）を適用します。ゲーム外で、お客様に法的に同等の効力を持つ自動決定は行いません。

AI 支援 NPC 会話が有効な場合、匿名化された断片がモデレーションのため確認されることがありますが、広告プロファイリングには使用しません。

プロモーションメールやニュースレターは、同意がある場合またはその他の適法な根拠がある場合に限り送信します。メール内のリンクまたは privacy@zonenations.com からいつでも配信停止できます。

アカウント、セキュリティ、購入に関するトランザクションメールは、マーケティング同意がなくても送信される場合があります。

本サービスは16歳未満を対象としていません。適用される最低年齢未満の者から故意にデータを収集しません。誤って登録された場合は privacy@zonenations.com までご連絡ください。

お客様の権利と自由にリスクを及ぼすおそれのある個人データ漏えいが発生した場合、GDPR で定める期限内に監督機関へ通知し、必要に応じて遅滞なくお客様へ、事象の性質と講じた措置を説明します。

改定内容は本ページに改定日とともに掲載します。EU ユーザーに影響する重要な変更は、GDPR が求める場合、適切な方法でお知らせします。

プライバシーに関するお問い合わせ：privacy@zonenations.com