Termini e condizioni

I presenti Termini costituiscono un accordo vincolante tra l'utente e ZoneVerse in relazione al portale Veilborn Chronicles, all'account di gioco, all'accessorio in-world (HUD), al negozio virtuale e agli altri servizi correlati (il "Servizio"). In caso di disaccordo, non utilizzare il Servizio.

Quando la normativa imperativa a tutela dei consumatori del proprio Paese — inclusa quella dell'Unione Europea, dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito — attribuisce diritti più favorevoli, tali diritti prevalgono sulle clausole contrastanti di seguito riportate.

Veilborn Chronicles è un RPG persistente accessibile da browser e nel mondo virtuale: progressione del personaggio, Chronicles automatizzate, meccaniche PvP di Essence, Covens, commercio facoltativo con ZoneCoin e stagioni di Veil War. La logica di gioco è convalidata sul server; il portale e l'accessorio in-world mostrano lo stato autorizzato e non possono alterare unilateralmente i progressi.

ZoneVerse può introdurre, modificare o ritirare funzionalità, stagioni e contenuti per mantenere equità, sicurezza e sostenibilità del Servizio, informando l'utente quando la modifica sia sostanziale.

È necessario avere almeno 16 anni, o l'età minima di consenso digitale prevista nella propria giurisdizione se superiore. L'utente è responsabile della protezione delle credenziali dell'account di gioco e dei codici di collegamento dell'accessorio in-world. Salvo autorizzazione espressa dello staff, è consentito un personaggio principale per avatar collegato sulla griglia.

È obbligatorio fornire dati di registrazione accurati e segnalare senza indugio qualsiasi accesso non autorizzato o sospetto uso improprio dell'account.

Alcuni articoli possono essere acquistati con ZoneCoin (ZC), moneta virtuale facoltativa della griglia. Gli acquisti in ZC conferiscono una licenza limitata, personale, non trasferibile e revocabile per utilizzare benefici o elementi cosmetici all'interno di Veilborn; non conferiscono la proprietà del software sottostante né di beni reali.

Prezzi, consegna e rimborsi sono regolati dalla descrizione del prodotto al momento dell'acquisto e dalla normativa applicabile in materia di consumo, inclusa quella sui contenuti digitali. Lo sfruttamento di errori di pagamento o le frodi tramite chargeback possono comportare sospensione e revoca dei beni virtuali.

L'utente deve rispettare le Regole di gioco, i presenti Termini e i termini d'uso della griglia virtuale su cui gioca. È vietato: barare, utilizzare strumenti automatizzati non autorizzati, molestare altri giocatori, incitare all'odio, commerciare account per denaro reale senza autorizzazione, eludere le convalide del server e tentare di accedere a dati altrui.

ZoneVerse può indagare su condotte sospette e adottare misure proporzionate per tutelare l'integrità del Servizio e della community.

ZoneVerse conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale su Veilborn Chronicles, le sue meccaniche, i testi ufficiali, i design e il software. I testi di roleplay e i nomi dei personaggi creati dall'utente restano di sua proprietà, ma l'utente concede a ZoneVerse una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per archiviarli, visualizzarli e trattarli nella misura necessaria al funzionamento del Servizio.

Non è consentito utilizzare marchi, nomi di stirpe o risorse di ZoneVerse al di fuori del Servizio senza autorizzazione scritta.

Nella misura massima consentita dalla legge, ZoneVerse non risponde di danni indiretti, mancati guadagni, perdita di opportunità o perdita di progressi virtuali dovuti a manutenzione programmata, guasti di connettività o interruzioni di griglie di terze parti.

Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per dolo o frode, né per i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori ai sensi del diritto dell'Unione Europea, italiano o britannico.

Possiamo sospendere o risolvere l'accesso al Servizio, totalmente o parzialmente, in caso di violazione dei presenti Termini, delle Regole di gioco o della normativa applicabile della griglia. Quando ragionevole, informeremo l'utente del motivo e, ove applicabile, del termine per sanare la violazione.

Alla risoluzione, l'utente può perdere l'accesso a progressi virtuali, ZoneCoin non riscattati o benefici collegati all'account, fatti salvi i diritti di consumo eventualmente spettanti in materia di rimborso.

Se l'utente agisce in qualità di consumatore nell'Unione Europea o in Italia, si applicano le disposizioni imperative del Codice del consumo (d.lgs. 206/2005) e delle norme complementari sui contratti con i consumatori, nonché la disciplina sui contenuti e servizi digitali.

Per l'acquisto di contenuti digitali che iniziano immediatamente, può essere richiesto di riconoscere espressamente la perdita del diritto di recesso una volta avviata la prestazione, conformemente alla legge. I rimborsi per difetti di conformità saranno gestiti secondo la normativa vigente e la descrizione del prodotto.

Il Servizio può integrarsi con mondi virtuali, processori di pagamento o altri fornitori esterni. Tali terze parti operano secondo i propri termini e informative sulla privacy. ZoneVerse non controlla interruzioni, modifiche delle regole o decisioni di moderazione di griglie esterne.

L'utente è responsabile del rispetto dei termini della griglia su cui utilizza il proprio avatar e della sicurezza delle credenziali richieste da tali fornitori.

Invitiamo l'utente a contattarci innanzitutto all'indirizzo legal@zonenations.com per tentare una risoluzione amichevole di ogni controversia. I consumatori dell'Unione Europea possono utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online ove applicabile.

Salvo norma imperativa contraria, le parti si sottopongono ai tribunali competenti del domicilio del consumatore o, per utenti non consumatori, ai tribunali italiani, conformemente alla clausola di legge applicabile.

Possiamo aggiornare i presenti Termini; le modifiche sostanziali saranno pubblicate in questa pagina con una nuova data. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica accettazione, salvo che la legge richieda un consenso aggiuntivo.

Contatto legale: legal@zonenations.com. Legge applicabile: legislazione italiana e normativa dell'Unione Europea applicabile, fatti salvi i diritti inderogabili di protezione dei consumatori del Paese di residenza dell'utente.