Conditions générales

Les présentes Conditions constituent un accord contraignant entre vous et ZoneVerse concernant le portail Veilborn Chronicles, le compte de jeu, l'accessoire in-world (HUD), la boutique virtuelle et les services associés (le "Service"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le Service.

Lorsque le droit impératif de la consommation de votre pays — y compris les protections des consommateurs de l'Union européenne, de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni — vous confère des droits plus favorables, ceux-ci prévalent sur les clauses contradictoires ci-dessous.

Veilborn Chronicles est un RPG persistant accessible via navigateur et in-world : progression de personnage, Chronicles automatisées, mécaniques PvP d'Essence, Covens, commerce optionnel en ZoneCoin et saisons Veil War. La logique de jeu est validée côté serveur ; le portail et l'accessoire in-world affichent l'état autorisé et ne peuvent pas modifier unilatéralement la progression.

ZoneVerse peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités, saisons et contenus pour garantir l'équité, la sécurité et la viabilité du Service, avec information lorsque le changement est substantiel.

Vous devez avoir au moins 16 ans, ou l'âge minimum de consentement numérique exigé dans votre juridiction s'il est supérieur. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte de jeu et des codes d'association de l'accessoire in-world. Sauf autorisation expresse de l'équipe, un personnage principal est autorisé par avatar lié sur la grille.

Vous devez fournir des données d'inscription exactes et nous signaler sans délai tout accès non autorisé ou usage suspect de votre compte.

Certains articles peuvent être achetés avec des ZoneCoin (ZC), monnaie virtuelle optionnelle de la grille. Les achats en ZC confèrent une licence limitée, personnelle, non transférable et révocable pour utiliser des avantages ou éléments cosmétiques dans Veilborn ; ils ne confèrent pas la propriété du logiciel sous-jacent ni de biens réels.

Les prix, la livraison et les remboursements sont régis par la description du produit au moment de l'achat et par le droit de la consommation applicable, y compris en matière de contenus numériques. L'exploitation d'erreurs de paiement ou la fraude par rétrofacturation peuvent entraîner suspension et annulation de biens virtuels.

Vous devez respecter le Règlement du jeu, les présentes Conditions et les conditions d'utilisation de la grille virtuelle concernée. Sont interdits : tricherie, outils automatisés non autorisés, harcèlement, incitation à la haine, commerce de comptes contre de l'argent réel sans autorisation, contournement des validations serveur et accès aux données d'autres joueurs.

ZoneVerse peut enquêter sur les comportements suspects et prendre des mesures proportionnées pour protéger l'intégrité du Service et de la communauté.

ZoneVerse détient l'ensemble des droits de propriété intellectuelle et industrielle sur Veilborn Chronicles, ses mécaniques, textes officiels, designs et logiciels. Les textes de jeu de rôle et noms de personnage créés par vous restent les vôtres, mais vous accordez à ZoneVerse une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour les stocker, afficher et traiter dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service.

Vous ne pouvez pas utiliser les marques, noms de lignée ou ressources ZoneVerse en dehors du Service sans autorisation écrite.

Dans la mesure permise par la loi, ZoneVerse n'est pas responsable des dommages indirects, du manque à gagner, de la perte d'opportunités ou de la perte de progression virtuelle due à une maintenance programmée, à des problèmes de connectivité ou à des interruptions de grilles tierces.

Rien ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, de dol ou de fraude, ni les droits impératifs reconnus aux consommateurs en droit de l'Union européenne, français ou britannique.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service, en tout ou partie, en cas de violation des présentes Conditions, du Règlement du jeu ou du droit applicable de la grille. Lorsque cela est raisonnable, nous vous informerons du motif et, le cas échéant, du délai pour remédier à l'infraction.

Après résiliation, vous pouvez perdre l'accès à la progression virtuelle, aux ZoneCoin non utilisés ou aux avantages liés au compte, sans prejudice de vos droits légaux de consommateur en matière de remboursement.

Si vous agissez en qualité de consommateur dans l'Union européenne ou en France, s'appliquent les dispositions impératives du Code de la consommation et la réglementation relative aux contenus et services numériques.

Pour les contenus numériques démarrant immédiatement, la loi peut exiger que vous reconnaissiez expressément la renonciation au droit de rétractation. Les remboursements pour non-conformité sont traités conformément à la description du produit et à la loi en vigueur.

Le Service peut s'intégrer à des mondes virtuels, prestataires de paiement ou autres fournisseurs externes, régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. ZoneVerse ne contrôle ni les interruptions, ni les changements de règles, ni les décisions de modération des grilles tierces.

Vous devez respecter les conditions de la grille où vous utilisez votre avatar et protéger les identifiants exigés par ces tiers.

Nous vous invitons à nous contacter d'abord à legal@zonenations.com pour tenter de résoudre tout différend à l'amiable. Les consommateurs de l'Union européenne peuvent utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges lorsque applicable.

Sauf disposition impérative contraire, les tribunaux compétents du domicile du consommateur ou, pour les utilisateurs non consommateurs, les tribunaux italiens s'appliquent conformément à la clause de droit applicable.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions ; les modifications substantielles seront publiées sur cette page avec une nouvelle date. L'utilisation continue du Service après entrée en vigueur vaut acceptation, sauf si la loi exige un consentement supplémentaire.

Contact juridique : legal@zonenations.com. Droit applicable : droit italien et réglementation européenne pertinente, sans prejudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.