Términos y condiciones

Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y ZoneVerse respecto al portal Veilborn Chronicles, la cuenta de juego, el accesorio en-world (HUD), la tienda virtual y los demás servicios relacionados (el "Servicio"). Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Cuando la normativa imperativa de consumo de su país — incluidas las protecciones de consumidores de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido — le otorgue derechos más favorables, dichos derechos prevalecerán sobre las cláusulas contradictorias que figuren a continuación.

Veilborn Chronicles es un RPG persistente accesible desde navegador y en el mundo virtual: progresión de personajes, Chronicles automatizadas, mecánicas PvP de Essence, Covens, comercio opcional con ZoneCoin y temporadas de Veil War. La lógica del juego es validada en el servidor; el portal y el accesorio en-world muestran el estado autorizado y no pueden alterar unilateralmente el progreso.

ZoneVerse puede introducir, modificar o retirar funciones, temporadas y contenidos para mantener la equidad, la seguridad y la viabilidad del Servicio, informando cuando el cambio sea sustancial.

Debe tener al menos 16 años, o la edad mínima de consentimiento digital exigida en su jurisdicción si fuera superior. Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta de juego y los códigos de vinculación del accesorio en-world. Salvo autorización expresa del personal, se permite un personaje principal por avatar vinculado en la rejilla.

Debe facilitar datos de registro exactos y notificarnos sin demora cualquier acceso no autorizado o sospecha de uso indebido de su cuenta.

Algunos artículos pueden adquirirse con ZoneCoin (ZC), moneda virtual opcional de la rejilla. Las compras con ZC otorgan una licencia limitada, personal, no transferible y revocable para utilizar beneficios o elementos cosméticos dentro de Veilborn; no confieren propiedad del software subyacente ni de bienes reales.

Los precios, la entrega y los reembolsos se rigen por la descripción del producto en el momento de la compra y por la normativa de consumo aplicable, incluida la relativa a contenidos digitales. La explotación de errores de pago o el fraude mediante contracargo pueden dar lugar a suspensión y reversión de bienes virtuales.

Debe cumplir las Reglas del juego, estos Términos y los términos de uso de la rejilla virtual en la que juegue. Queda prohibido: hacer trampas, utilizar herramientas automatizadas no autorizadas, acosar a otros jugadores, incitar al odio, comerciar con cuentas por dinero real sin autorización, eludir las validaciones del servidor e intentar acceder a datos ajenos.

ZoneVerse puede investigar conductas sospechosas y adoptar medidas proporcionadas para proteger la integridad del Servicio y de la comunidad.

ZoneVerse conserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Veilborn Chronicles, sus mecánicas, textos oficiales, diseños y software. Los textos de roleplay y nombres de personaje creados por usted siguen siendo suyos, pero usted concede a ZoneVerse una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para almacenarlos, mostrarlos y procesarlos en la medida necesaria para operar el Servicio.

No puede utilizar marcas, nombres de linaje o recursos de ZoneVerse fuera del Servicio sin autorización escrita.

En la máxima medida permitida por la ley, ZoneVerse no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o pérdida de progreso virtual debida a mantenimiento programado, fallos de conectividad o interrupciones de rejillas de terceros.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, por dolo o fraude, ni por derechos inderogables reconocidos a consumidores conforme al derecho de la Unión Europea, español o británico.

Podemos suspender o rescindir su acceso al Servicio, total o parcialmente, si incumple estos Términos, las Reglas del juego o la normativa aplicable de la rejilla. Cuando sea razonable, le informaremos del motivo y, en su caso, del plazo para subsanar la infracción.

Tras la rescisión, puede perder el acceso a progreso virtual, ZoneCoin no canjeado o beneficios asociados a la cuenta, sin perjuicio de los derechos de consumo que le correspondan en materia de reembolso.

Si usted actúa como consumidor en la Unión Europea o en España, se aplican las disposiciones imperativas del Real Decreto Legislativo 1/2007 y normas complementarias sobre contratos con consumidores, así como la normativa sobre contenidos y servicios digitales.

En la compra de contenido digital que comience de forma inmediata, puede ser necesario que usted reconozca expresamente la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación, conforme a la ley. Los reembolsos por defectos de conformidad se tramitarán según la normativa vigente y la descripción del producto.

El Servicio puede integrarse con mundos virtuales, procesadores de pago u otros proveedores externos. Esos terceros actúan bajo sus propios términos y políticas de privacidad. ZoneVerse no controla las interrupciones, cambios de reglas o decisiones de moderación de rejillas ajenas.

Usted es responsable de cumplir los términos de la rejilla en la que utilice su avatar y de mantener seguras las credenciales que le sean exigidas por dichos proveedores.

Le invitamos a contactarnos primero en legal@zonenations.com para intentar resolver cualquier controversia de forma amistosa. Los consumidores de la Unión Europea pueden utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea cuando resulte aplicable.

Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del consumidor o, para usuarios no consumidores, a los tribunales de Italia, conforme a la cláusula de ley aplicable.

Podemos actualizar estos Términos; los cambios sustanciales se publicarán en esta página con una nueva fecha. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptación, salvo que la ley exija un consentimiento adicional.

Contacto legal: legal@zonenations.com. Ley aplicable: legislación de Italia y normativa de la Unión Europea aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores de su país de residencia.